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People Management: 人,最棘手的問題

by DiploNomad
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職場問題很多,有些真的是文化衝突和文化差異,但是更多的是跨文化的議題;職場上 People Management ,永遠都是最難的,因為人是最複雜的! 而我,正在努力學習這個課題…老闆放假二個星期,理當是輕鬆的兩個星期,只要把固定的事情做好,不用擔心老闆突如其來的鬼主意,可惜天不從人願,從第一天就沒好事..

People Management

People Management – 工作倫理

晚班人員本來就只有兩個人,老闆走的隔天,一個突如其來的遞辭呈,原本人手就不足的電話中心,更顯手忙腳亂,而另一個也突然曠職,約談的結果,是『個人因素』所以曠職,而這個個人因素居然是酒醉到無法上班,當然也是辭職收場;兩個人的工作最後一日都是四月底,一個拒絕來上班,理由是有面試,所以不確定當天晚上會不會上班,另一個更是鐵了心,直接請假請到最後一天,還拿出模里西斯勞工法來要脅銀行…

模里西斯新的勞工法更是見鬼了;正常年假的算法,是依據在職的期間,如果一年應該有12天的年假,而最後上班式是四月底,則該年應該只有4天假期;但是依據新的勞工法,只有你1月1日在職,即使是1月2日辭職,都有權力請12天的假,如果雇主拒絕請假,則必須付錢…這種勞工法,大概也只有非洲才訂的出來。

當然銀行能做得很有限,只是這個小島上誰不認是誰,誰也認識誰,他們的行為只能保證,未來找工作的不順遂,或許他們也不想工作了吧…

People Management – 山中無老虎,猴子稱大王

機場出境大廳,有一個大概像是路邊攤的餐廳,而我們家和當地銀行MCB的ATM都在隔壁,機場為了要擴大這個路邊攤餐廳的生意,決定要讓他多擺幾張桌椅,要求兩台ATM搬家,當然也提出遷移的地點;可惜建議遷移的地點太小,只容得下一台ATM,所以為了這個地點爭議,遷移專案遲遲無法進行。3月底,機場人員突然連絡我們,原本的地點就給我們家,MCB在當地可是最大的銀行,關係網絡也最綿密,怎麼會說放就放,就在我們還在納悶和狐疑的時候,下一個星期機場又通知我們,MCB說他們要回原本的地方,所以上周說的不算,挖勒…非洲人還真幹得出來這種沒有商業信用的事情…隔天我們一行人,匆匆趕到機場洽談,居然還在機場的人恐嚇,如果妳們不接受,我們就跟你終止契約…

原來機場也是我們商業銀行的客戶,再打了幾通電話後,才發現原來和我們連絡的機場人員,他老闆也不在家,所以就自作主張把位子讓給他的好朋友,MCB,讓我感到驚訝的是,外國銀行通常這在這樣的狀況下,皆是處於劣勢,我們卻有辦法硬生生地從MCB的嘴裡把東西再拿出來,這家銀行在模里西斯還真有一套…當然我也關心這位機場聯絡人的下場… 他現在已經不接我們的電話了…不知道是不接了還是辦公室已經人去樓空…

———————————————————-後記———————————————————-

俗話說:吃苦當吃補,人總是在遇到問題,解決問題的時候成長最多;這大概是我對這兩件倒楣事最大的收穫。有趣的是,這些事情反而成為我面試的兩大解決困難絕招。

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